Het Bel-me-niet Register bestaat niet meer: zo werkt het opt-in-regime
CheckNummer.nl-redactie · Bijgewerkt: 1-9-2026
Wie zoekt op "Bel-me-niet Register" zoekt iets dat niet meer bestaat — en dat is goed nieuws. Sinds 1 juli 2021 geldt in Nederland een opt-in-regime voor telemarketing: bedrijven mogen consumenten alleen nog bellen met vooraf gegeven toestemming. Niet u moet zich afmelden; de verkoper moet toestemming kunnen aantonen.
Van opt-out naar opt-in
Tot medio 2021 mocht elk bedrijf u bellen, tenzij u zich had ingeschreven in het Bel-me-niet Register. Dat systeem werkte matig: bestanden waren verouderd en de bewijslast lag bij de consument. De gewijzigde Telecommunicatiewet draaide het om. Het register is opgeheven; de standaard is nu niet bellen. De regels gelden ook voor het bellen van zzp'ers en voor goede doelen.
De uitzonderingen
- Toestemming (opt-in):u heeft actief en specifiek ja gezegd tegen telefonisch contact — een vooraf aangevinkt hokje telt niet. Let op winacties en "gratis" aanbiedingen: daar zit de toestemmingsvraag vaak verstopt.
- Klantrelatie:bedrijven mogen bestaande en recente ex-klanten bellen over soortgelijke eigen producten. Ze moeten in elk gesprek een afmeldmogelijkheid bieden; gebruikt u die (het "recht van verzet"), dan moet het bellen stoppen.
Zo handelt u een verkoopgesprek af
- Vraag met welk bedrijf u spreekt en waar ze uw toestemming vandaan hebben.
- Zeg expliciet: "ik trek eventuele toestemming in en wil nooit meer gebeld worden."
- Noteer nummer, datum en bedrijf, en check het nummer via de nummerzoeker — hardnekkige belbedrijven herkent u aan de meldingen, vaak vanaf 085-nummers of wisselende netnummers.
- Wordt u daarna nog gebeld: meld het bij ACM ConsuWijzer. ACM heeft voor overtredingen al boetes tot in de honderdduizenden euro's opgelegd.
Let op: verkoop versus oplichting
Het opt-in-regime regelt legale verkoop. Belt "uw bank" of "Microsoft", dan zit u niet in een telemarketinggesprek maar midden in telefoonfraude — daar helpt geen recht van verzet, alleen ophangen. Wilt u van beide categorieën af, combineer het melden dan met blokkeren en spamfilters.
Veelgestelde vragen
Moet ik mij nog ergens inschrijven om geen verkooptelefoontjes te krijgen?
Nee. Sinds 1 juli 2021 is de regel omgedraaid: bedrijven mogen consumenten alleen bellen als u daar vooraf toestemming voor gaf (opt-in). Het Bel-me-niet Register is opgeheven — u hoeft niets te doen om beschermd te zijn.
Waarom word ik dan toch nog gebeld door verkopers?
Drie mogelijkheden: u bent klant (geweest) en het bedrijf gebruikt de klantuitzondering, u heeft ooit ergens een vinkje gezet (denk aan winacties), of het bedrijf overtreedt simpelweg de wet. In alle gevallen mag u tijdens het gesprek verzet aantekenen: zeg dat u nooit meer gebeld wilt worden, dan moet het bedrijf dat vastleggen.
Geldt het belverbod ook voor goede doelen en mijn eigen provider?
De opt-in geldt voor telemarketing aan consumenten en zzp'ers. Ook goede doelen vallen eronder. Bestaande klanten mogen wel gebeld worden over soortgelijke eigen producten, mits daarbij een afmeldmogelijkheid wordt geboden — zodra u die gebruikt, moet het stoppen.
Waar meld ik een bedrijf dat toch belt?
Bij ACM ConsuWijzer (consuwijzer.nl). ACM kan boetes opleggen en doet dat ook. Noteer datum, tijdstip, nummer en bedrijfsnaam; check het nummer op deze site en laat er een melding achter zodat anderen het patroon zien.